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  1. 1.业务咨询
    • 您使用最多的咨询方式是:
      • 电话
      • 传真
      • 电子邮件
      • 信函
      • 网站
      • 来中心咨询
    • 通过电话、传真、电子邮件和信函等方式咨询有关事宜,对中心回复及时性、回复态度、内容和效果:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对来我中心咨询时的回复态度、内容和效果:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 通过邮寄样品等方式办理的检验有关事宜,对中心:
      收到样品后与客户沟通:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 客户携带样品来办理检验有关事宜,对中心业务接待人员的服务态度和工作质量是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 通过与中心检验人员接触交流,对中心检验人员的专业知识、技能和经验是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心检验工作的质量(如检验报告准确、科学、严谨等)是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心检验工作的效率和检验周期是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心将检验报告发送给客户的方式、安全性和及时性是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对检验工作完成后中心按照客户要求的方式退还货拆毁检样样品是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
  2. 2.业务受理
    • 将合同反馈回客户的及时性:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
  3. 3.检验工作
    • 对中心人员的服务态度和工作态度是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
  4. 4.报告与样品
    • 对中心为客户有关信息保密和保护客户信息、技术所有权所采用的方式和效果是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
  5. 5.公正性
    • 对中心承诺的不从事与检验产品相关的技术开发活动和商业经营活动执行情况是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心承诺的不从事与检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系的执行情况是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心承诺的严格遵守保密制度,不泄露、不发布客户的技术数据和信息的执行情况是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心承诺的不受可能影响判断独立性和检验工作诚实性的商业、财务和其他方面的压力及影响执行情况是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
  6. 6.网站服务
    • 对中心网站页面风格是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心网站检验报告的查询方式是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心网站上发布的新闻的及时性是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
    • 对中心网站上生产许可证的查询是否满意:
      • 满意
      • 一般
      • 不满意
      • 无经历
  7. 7.其他意见和建议